شروط و أحكام الاستخدام و استبدال السلع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من (ORAN-SHOP.COM) قابلة للإستبدال خلال 4 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو :

كيفية تقديم طلب إستبدال سلعة:

  1. أدخلي لموقعنا ORAN-SHOP.COM وإبحثي عن المنتج الذي تريدين طلبه في مكان المنتج الذي تريدين إستبداله.
  2. إضغط على زر قدم(ي) طلبك الآن لإرسال طلب الإستبدال (مثلما قدمت(ي) طلبك المرة الأول).
  3. إملأ(ي) إستمارة الطلب وفي خانة الملاحظات أكتب سبب الإستبدال مع رقم الطلب الأول Order N
  4. قوم(ي) بتأكيد الطلب أيصا بإرسال SMS مثلما هو موضح في الموقع.
  5. سيتم التواصل معك من قبل أحد مندوبينا لإستبدال المنتج مجانا في حالة تحققت الشروط المطلوبة للإستبدال.
  6. لمزيد من المعلومات حول كيفية طلب الإستبدال تواصل معنا عبر أحد هذه الأرقام الهاتفية: 0772631914 يرجى الإتصال في أوقات العمل الرسمية.

في حال رغبتك في استرجاع الطلب والشراء لاحقا :

تكلفة شحن الإستبدال  : 

جميع طلبات الإستبدال للمنتجات التي فيها خلل أو مشكلة نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية .